売り方を変えると売れ方は変わる

※参考資料　ある販売店の実際の利用実績です

2025年1月の申請実績

登録者348人　

 1月新規登録者　16件

変更申請　

・休配連絡（次回のみ止め）　42件

・本数変更　6件

・商品追加　2件

・商品変更　5件

・新規契約　2件

・配達再開　0件

スポット商品

・ドリンク　3件

・フード　　1件

・その他　　4件

合計　20000円程度

チャット

・約20回

　新規のお客様や若い方での利用が多いようです。また10％程度がヘビーユーザーで、次回のみ配達スキップの連絡が多くあります。一定の電話連絡（留守番電話）が減りました。ログを残すとでの作業の確実さと連絡がいつでもできる事は、お客様のストレスを減らす事と理解し、一定の解約防止につながっています。他社から変わられたお客様には、アプリがああるので当社を選んでくれてたという声もあり、選ばれる理由にもなっています。

　従業員の中には変化を好まない人も多くいますが、同じととを10年後もしていると考えると、不安になるのは経営者として普通のことでしょう。

　当社ではT-appは登録件数が増える事が最も重要と考えています。目標1000人の登録者で客単価と新たなビジネスモデルに挑戦します。

※ ある販売店の声でした